Отзывы о компании Центр Технической Безопасности

Пожалуйста! И Вам большое спасибо! Всегда рады помочь!

Данный покупатель сделал заказ 06.11.2019 (в 08:53). В 10:30 с клиентом связались и сообщили о том, что для заказов на сумму меньшую чем 200 грн. (его заказ был на 120 грн.) необходима предоплата. Клиент согласился на это и ему при помощи SMS были высланы реквизиты карты для оплаты заказа. В 10:54 мы получили предоплату за товар, о чем и сообщили клиенту при помощи SMS. В 15:40 данный товар был отправлен через "Новую Почту", и дата прибытия посылки в его город (07.11.19) были сообщены клиенту при помощи SMS сообщения 06.11.2019 в 15:54. Как дальше происходила доставка данной посылки и когда товар действительно прибыл в отделение Новой Почты нам не известно, т.к. не доступна такая информация (можете сами уточнить у перевозчика) и мы не в силах влиять на перевозчика ускоряя или замедляя процесс доставки. 08.11.2019 в 9:22 данная посылка была получена клиентом. При необходимости можем предоставить скриншот с телефона с SMS перепиской с данным клиентом (которая подтвердит указанную выше информацию). Как согласуется "Заказ выполнен не вовремя" и поставленная 1 звезда с тем, что мы полностью выполнили свои обязательства перед клиентом и не имеем отношения к времени доставки - нам не понятно. При попытке не соколько раз связаться с клиентом (после того как увидели негативный отзыв) у нас ничего не вышло, так как клиент сбрасывает вызовы (видимо намеренно).

Спасибо большое! Мы работаем для Вас!